Mais sobre o erro de “1808″
Da Mônica Bergamo, via Folha de São Paulo:
Mônica Bérgamo, Folha de S. Paulo, sábado, 7 de março de 2009
Nau à deriva
Bomba no mercado de livros: o jornalista e escritor Laurentino Gomes decidiu ontem romper com a editora Planeta, que lançou “1808″, best-seller que ele escreveu sobre a vinda da família real portuguesa ao Brasil e que há 76 semanas frequenta as listas de livros mais vendidos do país. Gomes afirma que há mais de um mês briga com a empresa para que ela recolha das livrarias 10 mil exemplares que saíram da gráfica com um defeito grave: capítulos de um outro livro, sobre Indira Gandhi, foram enxertados no meio de sua obra.
NA REDE
“Exigi que a empresa fizesse um recall, com anúncios em jornais e revistas chamando os que compraram o livro para uma troca. Era o mínimo. Estamos vendendo livros errados para as pessoas”, diz Laurentino. “E nada aconteceu.” Ele afirma que visitou duas livrarias da rede Saraiva e que os vendedores sequer sabiam do defeito. “Estão vendendo assim até pelo site Submarino”, diz o autor.FOI A GRÁFICA
A Planeta afirma, por meio de sua assessoria, que o erro foi da gráfica que imprimiu o livro e que os exemplares estão sendo recolhidos. E nega que esteja vendendo livros com defeito pela internet.
Eu realmente suspeito de que o Submarino tenha colocado o livro na promoção já sabendo que havia um erro nele. Notem que o autor do livro tomou uma decisão que pouca gente tomaria. Então, parabéns ao Laurentino Gomes pela sua escolha e pela correção com que agiu. Espero agora o Submarino e a Planeta agirem da mesma forma.
É bom lembrar que esta não é a primeira vez que o Submarino me tira do sério.
March 17th, 2009 at 1:53 pm
Também conheço um caso envolvendo a submarino.
Um amigo meu comprou um celular por essa empresa, mas quando abriu a embalagem encontrou apenas o manual de instruções e o carregador. O caso tá rolando na justiça…
March 17th, 2009 at 8:11 pm
[...] Outro problema é quando o consumidor comum é prejudicado financeiramente por um livro que não foi bem revisado. Além da revisão de tradução, redação, diagramação, etc., é necessária a revisão do material após a impressão. Controle de qualidade. Isso não aconteceu no caso do livro 1808. Veja um pouco sobre a encrenca aqui. [...]
March 19th, 2009 at 8:11 am
[...] Record pisa na bola com escritor Toninho Vaz 19 de março de 2009 | Publicado na Categoria mercado editorial | Virou moda, agora, editoras adotarem comportamento pouco ético contra aqueles que lhes dão a matéria-prima. Durante a semana acompanhamos a vergonha da editora Planeta. [...]
March 19th, 2009 at 12:07 pm
Também comprei este livro na promoção, mas pela Saraiva, e como nunca tive problemas com esta empresa, e compro muitos livros lá, me surpreendi.
Vou solicitar uma troca para a empresa, mas não sei o que acontecerá. Realmente, gostei muito do livro, e fiquei triste quando vi que mais de 40 páginas haviam sumido.
No prejuízo não podemos ficar!
April 18th, 2009 at 5:30 am
Também comprei via saraiva.com.br na mesma promoção que a Gabriela Gonçalvez ( 9,90 ). Fiz o procedimento de troca e qual não foi minha surpresa que só tenho duas opções de devolução .
Extorno do cartão de crédito ou cartão de vale presente
Mandei um email respondendo que quero o livro, vamos ver o que respondem